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lipass.
lipass｜顧客本位の比較・推奨を、プロダクトで支える。
2026年6月施行の保険業法改正で、大規模乗合代理店には「顧客の意向把握、比較選別、推奨理由の客観的な説明、記録の保全」という業務フローの整備が義務になります。lipassはこの一連の業務を支えるプロダクトで、プロダクトマネージャーとして開発に加わっています。
背景
保険業界では、長年にわたって続いた「規模・増収率」重視の商習慣が、不正請求事案や代理店都合での推奨販売といった構造的な問題を生んできました。2026年の保険業法改正はこの問題を制度で正すもので、今後は代理店ごとの業務の質が問われるようになります。
lipassは、改正後のルールを代理店の現場で無理なく守れるようにするプロダクトです。意向把握から推奨理由の説明、記録の保全までを一つの流れで扱えるので、顧客に誠実に対応していれば、そのまま法令にも沿った記録が残ります。
関わり方
- プロダクトの方向性・ロードマップの設計（プロダクトマネージャー）
- 法規制要件と現場業務のギャップを埋める仕様策定
- ロイヤル顧客の発見とサービスデザイン
- マーケティング・成長ドライバーの仮説検証